In Kaart Gebracht

Dat vraagstuk stond centraal binnen mijn afstudeerproject voor Capgemini. De Accelerated Solutions Environment (ASE) is een co-creatief workshop- en acceleratieproces waarin multidisciplinaire teams samen complexe vraagstukken oplossen. Hoewel deelnemers de impact van een ASE-traject vaak direct ervaren, is die waarde vooraf moeilijk uit te leggen aan potentiële klanten. Hierdoor ontbreekt bij first-time decision makers regelmatig het vertrouwen om voor een ASE te kiezen.

Om dit te doorbreken ontwikkelde ik de ASE Experience Cards: een modulair communicatiesysteem dat de abstracte waarde van ASE vertaalt naar een tastbare en visuele ervaring. Het systeem bestaat uit een compacte, fysieke kaartenset, een serie A5-kaarten met magnetische bevestiging voor gebruik in de ASE-ruimte en een digitale variant voor online intakegesprekken. 

De kaarten maken zichtbaar welke resultaten, deliverables en eindsituaties een ASE kan opleveren. Daarnaast geven ondersteunende kaarten inzicht in processtappen, betrokken rollen en de intentie van iedere fase. Door de kaarten te combineren ontstaat een flexibel, op de klant of het vraagstuk afgestemd verhaal dat niet alleen laat zien wat ASE oplevert, maar ook hoe die versnelling tot stand komt. 

Tijdens het ontwerpproces maakte ik gebruik van participatory design, user-centered design en information & data design. Het resultaat is een communicatiesysteem dat complexe informatie toegankelijk maakt, gesprekken ondersteunt en potentiële klanten helpt om sneller inzicht, vertrouwen en draagvlak te ontwikkelen voor een ASE-traject.